Enquête de satisfaction

Dans le cadre de notre démarche d’engagement qualité, nous avons entrepris de mesurer de manière continue le taux de satisfaction de nos clients.
Nous vous serions donc reconnaissant de bien vouloir consacrer 1 à 2 minutes de votre temps pour remplir cette enquête de satisfaction.

D’avance nous vous remercions chaleureusement.
Aurélien POUZET

Nom * :

Localisation :

Relations lors de l’étude

Disponibilité et accueil téléphonique de notre service commercial

Contact et compétence lors du premier rendez-vous

Rapidité d’envoi de notre proposition

Présentation, clarté et détail de notre devis

Relations en cours de travaux

Information de l’avancement des travaux (début, étapes, fin)

Respects des travaux

Réactivité de l’entreprise face aux demandes et/ou problèmes en cours

Qualité d’exécution des travaux

Attitude des compagnons (présentation, politesse, nuisance…)

Propreté et nettoyage du en cours et fin de chantier

Relations après les travaux

Qualité de la facturation

Compétence de notre personnel après les travaux (SAV)

Commentaires éventuels :

Recommanderiez-vous notre entreprise à un proche ?

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